shipping policy
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE ENVÍO Y TRANSPORTE?
A) ¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. -nunca en apartado de correos-) o bien en la oficina de Lepa Punca (Avd/Enrique Mederos 68, 38760 La Palma, S/C de Tenerife).
B) ¿EN QUÉ PLAZO RECIBIRÁS TU PEDIDO?
El plazo de entrega habitual oscila entre 4 horas/ 7 Días a contar desde la recepción de la confirmación del pago del pedido y dependiendo de la forma de envío y empresa logística seleccionada, cuando se realicen envíos estándar en España. Para envíos Express será entre 3 a 5 días laborales.
Para los envíos realizados en Ceuta y Melilla los plazos se amplían 24/48 horas. Para envío internacionales los plazos se amplían y dependen de cada país.
Si el artículo no se encuentra en stock, y no puede ser entregado en plazo le avisaremos del tiempo estimado para su solicitud y podrá cambiarlo por otro artículo si así lo desea o solicitar el reembolso del mismo.
Estos plazos son orientativos y ATLANTIC EME CUBED, S.L se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
Los plazos pactados para la entrega del producto se entienden sin perjuicio de los retrasos que puedan ocasionarse por fuerza mayor.
C) ¿QUÉ TENGO QUE HACER EN CASO DE RETRASO O ERROR EN EL ENVÍO O ENTREGA?
En caso de retraso, error en la entrega o producto extraviado, por favor pónganse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. ATLANTIC EME CUBED, S.L contactará con la empresa de logística para iniciar una investigación y resolver cuanto antes la incidencia. Haremos todos los esfuerzos que se encuentren a nuestro alcance, durante el tiempo necesario y en el plazo máximo de 24 horas contactaremos con el usuario y le daremos una solución o le remitiremos un nuevo paquete idéntico sin costes.
El usuario tendrá derecho a resolver el contrato y al abono del importe del producto y del envío si no hacemos la entrega en el plazo acordado y se cumplen las condiciones establecidas en el artículo 66.bis de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
D) ¿CUÁL ES EL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO?
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos incluye impuestos añadidos. El comprador es quien en la aduana deberá abonar la tasa de impuesto que corresponda a los productos comprados.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
